Müşterilerinizin %90'ından fazlasının satın alma veya hizmet alma kararı verirken online yorumları ve işletme puanınızı incelediğini biliyor muydunuz? brain.work Geri Bildirim Sistemi, işletmeniz için daha fazla 5 yıldızlı müşteri yorumu toplama sürecini tamamen otomatize eden, olası olumsuz geri bildirimleri markanıza zarar vermeden özel olarak yönetmenizi sağlayan ve online itibarınızı proaktif olarak güçlendiren akıllı bir platformdur.
brain.work Geri Bildirim Sistemi, dijital çağda işletmeler için en değerli varlıklardan biri olan online itibarı, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yöneterek koruma ve geliştirme felsefesi üzerine kurulmuştur. Bu akıllı sistem, mutlu ve memnun müşterilerinizin sesini dijital dünyada duyurmasını kolaylaştırırken, olası memnuniyetsizlikleri ise bir krize dönüşmeden önce sizin için bir öğrenme ve gelişim fırsatına çevirir. Amacımız, yorum toplama sürecindeki tahmin ve şans faktörünü ortadan kaldırarak, işletmenizin Google, Facebook gibi önemli platformlardaki yıldız puanını sistematik olarak artırmak ve potansiyel müşterileriniz nezdinde sarsılmaz bir güven oluşturmaktır.
Platformumuzun kalbinde, müşterilerinizle doğru zamanda ve doğru kanaldan (SMS veya E-posta) etkileşim kuran akıllı bir otomasyon motoru yer alır. **brain.work Geri Bildirim Sistemi**, hizmet veya ürününüzü deneyimleyen müşterilerinize otomatik olarak bir geri bildirim daveti gönderir. Bu ilk değerlendirmede yüksek puan veren memnun müşterilerinizi, işletmeniz için belirlediğiniz herkese açık yorum platformlarına (Google İşletme Profili, Facebook Sayfası vb.) tek bir tıklama ile kolayca yönlendirir. Düşük puan veren müşterilerinizin değerli geri bildirimlerini ise herkese açık bir yoruma dönüşmeden önce, size özel bir forma aktararak sorunu anlama ve çözme fırsatı sunar. Ayrıca, tüm platformlardaki yeni yorumlarınızı tek bir panelden takip etmenizi ve en iyi yorumlarınızı web sitenizde otomatik olarak sergilemenizi sağlar.
brain.work Geri Bildirim Sistemi'ni iş akışınıza dahil ettiğinizde, sadece daha fazla pozitif yorum kazanmakla kalmaz, aynı zamanda dijital itibarınızı proaktif bir şekilde yönetmenin getirdiği sayısız avantajdan faydalanırsınız. Artan yıldız puanınız ve olumlu yorumlarınız, arama motorlarındaki yerel sıralamanızı (Local SEO) iyileştirir, potansiyel müşterilerin rakipleriniz yerine sizi tercih etme olasılığını artırır ve marka güvenilirliğinizi zirveye taşır. Olumsuz geri bildirimleri özel olarak alarak müşteri memnuniyetini artırma ve hizmet kalitenizi iyileştirme şansı yakalarsınız. Otomatikleşen bu süreç sayesinde, değerli zamanınızı ve enerjinizi manuel olarak yorum istemek yerine, işletmenizi büyütmeye odaklayabilirsiniz.
Daha fazla 5 yıldızlı yorum almanın, müşteri sadakatini artırmanın ve dijitalde yeni müşteriler kazanmanın en kolay ve en etkili yolunu keşfedin. brain.work Geri Bildirim Sistemi'nin işletmenize nasıl somut katkılar sağlayacağını öğrenmek için bizimle iletişime geçin.